INFORMATION KOTORIからの重要なお知らせです。

コンビニ決済メンテナンス(ファミリーマート)のお知らせ

28
Feb
2019

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、コンビニ決済事業者におけるメンテナンス実施のため
下記日程で、ファミリーマートを選択してのコンビニ決済サービスを
ご利用いただく事ができません。
該当作業時間帯はファミリーマートでの支払いも行えません。


■メンテナンス日時
    2019年03月11日(月) AM 1:00 - AM 6:00
    2019年03月18日(月) AM 1:45 - AM 4:00
    2019年03月25日(月) AM 1:00 - AM 5:00

■対象コンビニ
  ファミリーマート

■メンテナンスに伴う影響
【3/11】
    メンテナンス時間帯のうち、1:30-6:00においては
    コンビニ(ファミリーマート)決済をご利用いただけません。
※該当作業時間帯はコンビニでの支払いも行えません。

【3/11・3/18・3/25】
    メンテナンス時間帯は、以下サービスがご利用いただけません。
    ・Famiポートの利用
    ・スマホバーコードの表示
     (メンテナンス前に取得・保存したバーコード画像での決済は
     可能です。ただし、メンテナンス状況によっては、お支払時に
     エラーが発生する可能性がございます。)
※決済番号の取得、入金通知には影響ございません。
 
なお、ファミリーマート以外のコンビニ決済に影響はございません。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

プレミアムフライデー実施のお知らせ

28
Feb
2019

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来たる2019年3月15日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、来月のプレミアム退社日実施は4月19日金曜日を予定しております。


■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00~12:00, 13:00~16:00 
     ↓
2019年3月15日(金曜日)
09:00~12:00, 13:00~15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

2019年1月25日業務時間変更のお知らせ

25
Jan
2019

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
2019年1月25日金曜日は社内行事実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。

■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00~12:00, 13:00~16:00 
     ↓
2019年1月25日(金曜日)
09:00~12:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

中国の旧正月に伴うお届け遅延につきまして

17
Jan
2019

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。

弊社工場がございます中国での旧正月に伴いまして、2月初旬より生産が長期休止となり2月下旬頃まで休業となります。

その為、その間は、生産が完全に停止致しますので、
KOTORIカスタムモデルをご注文を頂いております場合は、オーダーメイドのため
表記しております予定(通常では2~4週間でのお届け)より大幅な発送の遅れが予想されます。
製品の発送の目安と致しましては3月中旬~下旬以降となります。

尚、KOTORI TOMO販売商品は通常通り、商品の注文日より3営業日以内に発送いたします。

ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
入荷次第、迅速な対応に努めて参りますので、何卒ご理解、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

ワイヤレスイヤホン "KOTORI 101++" 新発売

14
Dec
2018

多くの方々にご愛用いただいている人気のイヤフォンKOTORI 101からワイヤレスタイプが登場しました。カラフルな配色とハウジングカバーの柄プリントはそのままに、ワイヤレスで、より身軽で快適にリスニングをお楽しみいただけます。
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ワイヤレス初登場の今回は、新しい柄を8種類ご用意しました。
ファッションアイテムとして取り入れやすく、メッセージを込めたデザインでギフトとして送りたくなるラインナップに仕上がりました。
吉祥文様.jpgのサムネール画像
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発売開始までもうしばらくお待ちくださいませ!

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