いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来たる2019年12月13日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、来月のプレミアム退社日実施は1月10日金曜日を予定しております。

■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00～12:00, 13:00～16:00　
　　　　　↓
2019年12月13日（金曜日）
09:00～12:00, 13:00～15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、決済事業業者におけるメンテナンス実施のため
下記日程で、決済サービスをご利用いただく事ができません。

■対象決済：コンビニ決済　デイリーヤマザキ
　　◆メンテナンス日時
　　　　 2019年12月12日（木） AM 1:00 - AM 5:00

　　◆メンテナンスに伴う影響
　　　　メンテナンス時間帯はコンビニ（デイリーヤマザキ）決済を
　　　　ご利用いただけません。
　　

ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来たる2019年11月15日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、来月のプレミアム退社日実施は12月13日金曜日を予定しております。

■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00～12:00, 13:00～16:00　
　　　　　↓
2019年9月13日（金曜日）
09:00～12:00, 13:00～15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、クレジットカード会社におけるメンテナンス実施のため
下記日程で、クレジットカード決済サービスをご利用いただく事ができません。

■対象決済：クレジットカード決済
　　◆メンテナンス日時
　　　　 2019年11月18日（月） AM 1:30 - AM 4:00

　　◆メンテナンスに伴う影響
　　　　メンテナンス時間中、クレジットカード決済を
　　　　利用された場合に、異常応答が発生する場合がございます。
　
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

お客さま各位

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度の台風19号による被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。

台風19号の影響により、集荷・配達に支障が出ております。
10月15日午前現在の状況は下記の通りです。

お荷物配達の一時見合わせ
■該当エリア
　宮城県：伊具郡丸森町、亘理郡亘理町、黒川郡大郷町
　福島県：伊達市（梁川町）、本宮市（本宮舘町）
　長野県：長野市（穂保）、上田市（諏訪形、小牧）、
　　　　　南佐久郡（北相木村、南相木村）

集荷一時見合わせ
■該当エリア
　北海道全域向け

その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、
一部のお荷物の集荷・配達に遅れが発生する可能性がございます。

集荷・配達状況の詳細につきましては、下記佐川急便担当営業所へお問い合わせください。
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。