INFORMATION KOTORIからの重要なお知らせです。

プレミアムフライデー実施のお知らせ

14
May
2019

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来たる2019年5月17日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、来月のプレミアム退社日実施は5月17日金曜日を予定しております。


■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00~12:00, 13:00~16:00 
     ↓
2019年5月17日(金曜日)
09:00~12:00, 13:00~15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

コンビニ決済(デイリーヤマザキ)メンテナンスのお知らせ

07
May
2019

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、コンビニ決済事業者におけるメンテナンス実施のため
下記日程で、デイリーヤマザキを選択してのコンビニ決済サービスを
ご利用いただく事ができません。
該当作業時間帯はデイリーヤマザキでの支払いも行えません。


■メンテナンス日時
   2019年05月16日(木) AM 1:00 - AM 5:00

■対象コンビニ
  デイリーヤマザキ

■メンテナンスに伴う影響
   メンテナンス時間帯はコンビニ(デイリーヤマザキ)決済を
   ご利用いただけません。
   ※該当作業時間帯はデイリーヤマザキでの支払いも行えません。


なお、ファミリーマート以外のコンビニ決済に影響はございません。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

カード決済センターメンテナンス実施のお知らせ

12
Apr
2019

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記日程にて、カード決済センターメンテナンス実施のため
接続しづらい状況が発生する可能性がございます。

■メンテナンス日時
 2019年04月15日(月) AM 0:00 - AM 6:00

■対象サービス
  カード決済

■メンテナンスに伴う影響
  エラーが発生する可能性がございます。
 
ご購入時には、メンテナンス時間帯を避けていただけましたら幸いです。
なお、コンビニ決済につきましては今回のメンテナンスの影響は全くございません。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い
申し上げます。

ゴールデンウィーク休業のお知らせ

05
Apr
2019

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。

誠に勝手ながら、ゴールデンウィークに伴い、カスタマーサポート業務を
停止させて頂きます。

   2019年4月27日(土)~ 5月6日(月)

なお、下記期間中でも、メールでのお問い合せは承っておりますが、
ご返信は、翌営業日の5月7日(火)より順次ご対応いたします。

またゴールデンウィーク中もしくはゴールデンウィーク前後にご注文頂いた
製品に関しましても、納期が通常より長くかかる事も予想されます。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、予めご理解頂きますよう
お願い申し上げます。


プレミアムフライデー実施のお知らせ

05
Apr
2019

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来たる2019年4月19日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、来月のプレミアム退社日実施は5月17日金曜日を予定しております。


■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00~12:00, 13:00~16:00 
     ↓
2019年4月19日(金曜日)
09:00~12:00, 13:00~15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

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