INFORMATION KOTORIからの重要なお知らせです。

プレミアムフライデー実施のお知らせ

16
Apr
2018

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来たる2018年4月20日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、来月のプレミアム退社日実施は5月18日金曜日を予定しております。


■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00~12:00, 13:00~16:00 
     ↓
2018年4月20日(金曜日)
09:00~12:00, 13:00~15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

プレミアムフライデー実施のお知らせ

15
Mar
2018

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来たる2018年3月16日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、来月のプレミアム退社日実施は4月20日金曜日を予定しております。


■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00~12:00, 13:00~16:00 
     ↓
2018年3月16日(金曜日)
09:00~12:00, 13:00~15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

KOTORIウェブサイトメンテナンスのお知らせ

27
Feb
2018

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、KOTORIウェブサイトメンテナンスのため
下記日程で、KOTORIウェブサイトをご利用いただく事ができません。

■メンテナンス日時
 2018年 2月28日(水)13:00-16:00

■対象サービス
  全サービス

ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。

カスタマーサポート
TEL:0120-355-010
サポート時間:9:00 - 12:00/13:00 - 16:00
Email:support@kotori.fostex.jp

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い
申し上げます。

プレミアムフライデー実施のお知らせ

06
Feb
2018

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来たる2018年2月9日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、来月のプレミアム退社日実施は3月16日金曜日を予定しております。


■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00~12:00, 13:00~16:00 
     ↓
2018年2月9日(金曜日)
09:00~12:00, 13:00~15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

降雪の影響によるお届け遅延につきまして

23
Jan
2018

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
関東地方を中心に1月22日に降り続きました大雪の影響で、
集荷、また一部地域へのお荷物のお届けに遅延が発生しております。
佐川急便の公式WEBページにて、お荷物のお届け遅延状況について
最新情報が掲載されておりますのでご確認いただきますよう
お願い致します。

また、ご不明点がございましたら、カスタマーサポートでもお問い合わせを
承っております。

カスタマーサポート
TEL:0120-355-010
サポート時間:9:00 - 12:00/13:00 - 16:00
Email:support@kotori.fostex.jp

大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

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