いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、三井住友カードにおけるメンテナンス実施のため
下記日程で、クレジットカード決済サービスをご利用いただく事ができません。

■対象決済：クレジットカード決済
　　◆メンテナンス日時
　　　　 2020年 9月11日（金）AM 2:00 - AM 5:00
　　　　 2020年 9月18日（金）AM 2:00 - AM 5:00
　　　　
　　◆メンテナンスに伴う影響
　　　　一部のVISAブランドのクレジットカードにおいて
　　　　メンテナンス時間帯の各1分程度エラー応答が発生いたします。


三井住友カードからは、今後毎月第２および第３金曜日のAM 2:00 - AM 5:00に
同様のメンテナンスを行う旨の連絡をいただいております。

ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症につきまして、政府の緊急事態宣言は解除されましたが
感染第2波の恐れがございますので、現在KOTORIでは12月31日まで
カスタマーサポート業務の在宅勤務を継続いたします。
また、9月～12月までは下記日程にて臨時休業とさせていただきます。

■臨時休業日
2020年9月11日（金） 9月18日（金）
2020年10月9日（金） 10月16日（金）
2020年11月13日（金）11月20日（金）
2020年12月11日（金）12月18日（金）

当日のお問合せは下記メールアドレスへご連絡いただければ幸いです。
通常通り、3営業日以内にご返信いたします。
KOTORI OFFICE カスタ マーサポート
Email： support@kotori.fostex.jp

また、修理部門も同様に在宅勤務、休業を行いますので、
引き続き修理品の受領、症状確認、お見積り、修理完了品・新品交換品発送などにつきましては
大幅に遅れる可能性がございます。

ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
この度の対応は、状況によって適宜見直す可能性もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、VISAネットワークにおけるメンテナンス実施のため
下記日程で、一部のVISAブランドにおいてクレジットカード決済サービスをご利用いただく事ができません。

■対象決済：クレジットカード決済
　　◆メンテナンス日時
　　　　 2020年 8月10日（月）AM 1:00 - AM 4:00
　　　　
　　◆メンテナンスに伴う影響
　　　　一部のVISAブランドのクレジットカードにおいて
　　　　エラー応答が発生する可能性がございます。


ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、三井住友カードにおけるメンテナンス実施のため
下記日程で、クレジットカード決済サービスをご利用いただく事ができません。

■対象決済：クレジットカード決済
　　◆メンテナンス日時
　　　　 2020年 8月14日（金）AM 2:00 - AM 5:00
　　　　 2020年 8月21日（金）AM 2:00 - AM 5:00
　　　　
　　◆メンテナンスに伴う影響
　　　　一部のVISAブランドのクレジットカードにおいて
　　　　メンテナンス時間帯の各1分程度エラー応答が発生いたします。


三井住友カードからは、今後毎月第２および第３金曜日のAM 2:00 - AM 5:00に
同様のメンテナンスを行う旨の連絡をいただいております。

ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、楽天ペイにおけるメンテナンス実施のため
下記日程で、楽天ペイをご利用いただく事ができません。

■対象決済：クレジットカード決済
　　◆メンテナンス日時
　　　　 2020年9月15日(火)　午前2:00～午前6:00
　　　　
　　◆メンテナンスに伴う影響
　　　　楽天ペイ（オンライン決済）新規注文、新規申込
　　　　ユーザー様よりボタンが押された場合、楽天側でメンテナンス画面を表示します。


ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。