いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
関東地方を中心に1月22日に降り続きました大雪の影響で、
集荷、また一部地域へのお荷物のお届けに遅延が発生しております。
佐川急便の公式WEBページにて、お荷物のお届け遅延状況について
最新情報が掲載されておりますのでご確認いただきますよう
お願い致します。

また、ご不明点がございましたら、カスタマーサポートでもお問い合わせを
承っております。

カスタマーサポート
TEL：0120-355-010
サポート時間：9:00 - 12:00/13:00 - 16:00
Email：support@kotori.fostex.jp

大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。

弊社工場がございます中国での旧正月に伴いまして、2月初旬より生産が長期休止となり２月下旬頃まで休業となります。

その為、その間は、生産が完全に停止致しますので、
KOTORIカスタムモデルをご注文を頂いております場合は、オーダーメイドのため
表記しております予定（通常では2～4週間でのお届け）より大幅な発送の遅れが予想されます。
製品の発送の目安と致しましては3月中旬～下旬以降となります。

尚、KOTORI TOMO販売商品は通常通り、商品の注文日より3営業日以内に発送いたします。

ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
入荷次第、迅速な対応に努めて参りますので、何卒ご理解、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。

今年一年、KOTORIをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

年末年始に伴い、カスタマーサポート業務を停止させて頂きます。
下記の期間中はメール・電話でのお問合せはお答えできませんので、予めご了承下さい。

　　　2017年12月29日（金）～2018年1月8日(月）

また年末年始にご注文頂いた製品に関しましても、納期が通常より長くかかる事も予想されます。
お客さまにはご迷惑おかけ致しますが、ご理解ご了承くださいますようお願い致します。

来年2018年も皆様にとって素敵な年になりますよう心よりお祈り致します。

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来たる2017年12月15日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、来月のプレミアム退社日実施は1月12日金曜日を予定しております。


■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00～12:00, 13:00～16:00　
　　　　　↓
2017年12月15日（金曜日）
09:00～12:00, 13:00～15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、
休業に伴い、カスタマサポート業務を停止させて頂きます。
下記のお日にちはメール・電話でのお問合せはお答えできませんので、予めご了承下さい。

2017年10月20日(金)

お客さまにはご迷惑おかけ致しますが、ご理解頂きます様お願い致します。