INFORMATION KOTORIからの重要なお知らせです。

コンビニ決済Loppi障害復旧のお知らせ

10
Sep
2019

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コンビニ決済にてLoppiが利用できず、ローソンやミニストップでの
お支払いができない状況が発生しておりましたが、
以下日時に回復したとの連絡が入りました。

■影響範囲
コンビニ決済にてLoppiが利用できず、
ローソンやミニストップでのお支払いができませんでした。

■対象サービス
ローソンやミニストップでのコンビニ決済

■障害復旧時刻
2019年09月09日(月) 17時20分頃

お客様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

コンビニ決済Loppi障害発生のお知らせ

09
Sep
2019

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ただ今、コンビニ決済にてLoppiが利用できず、ローソンやミニストップでの
お支払いができない状況が発生しております。

■影響範囲
コンビニ決済にてLoppiが利用できず、
ローソンやミニストップでのお支払いができません。
上記以外のコンビニは正常にお支払いいただく事が可能でございます。

■対象サービス
ローソンやミニストップでのコンビニ決済

今後の状況につきましては、復旧が確認でき次第お知らせいたします。
なお、その他のコンビニ決済につきましては今回の障害の影響は全くございません。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い
申し上げます。

Fostexショールーム閉店のお知らせ

04
Sep
2019

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2015 年 8 月 7 日のオープン以来約4 年に渡り皆様からご愛顧いただきました
「FOSTEX ショールーム/東京都世田谷区玉川」は
諸般の事情により、 2019 年 9 月 30 日をもって閉店することとなりましたので
お知らせいたします。
これまで大変多くのお客様にご来店頂き、誠に有難うございました。
心から厚く御礼申し上げます。
なお、今後のKOTORI製品のお問い合わせにつきましては
カスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。


プレミアムフライデー実施のお知らせ

26
Aug
2019

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来たる2019年9月13日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、来月のプレミアム退社日実施は10月18日金曜日を予定しております。


■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00~12:00, 13:00~16:00 
     ↓
2019年9月13日(金曜日)
09:00~12:00, 13:00~15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

三井住友カードメンテナンス実施のお知らせ

19
Aug
2019

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記日程にて、三井住友カード株式会社におけるメンテナンス実施のため
ご利用時にエラーとなる可能性がございます。

■メンテナンス日時
   2019年08月21日(水)AM 02:00 - AM 03:00

■対象サービス
    三井住友カードクレジットカード決済

■メンテナンスに伴う影響
    上記時間帯、三井住友カード仕向けの一部の取引において
   ご利用時にエラーとなる可能性がございます。
 
ご購入時には、メンテナンス時間帯を避けていただけましたら幸いです。
なお、三井住友カードクレジットカード以外のクレジットカード、
またその他の決済手段につきましては、今回のメンテナンスの影響は全くございません。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い
申し上げます。

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