INFORMATION KOTORIからの重要なお知らせです。

休業のお知らせ

17
Oct
2017

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、
休業に伴い、カスタマサポート業務を停止させて頂きます。
下記のお日にちはメール・電話でのお問合せはお答えできませんので、予めご了承下さい。

2017年10月20日(金)

お客さまにはご迷惑おかけ致しますが、ご理解頂きます様お願い致します。

楽天ペイメンテナンスのお知らせ

17
Oct
2017

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、楽天ペイメンテナンスのため
下記日程で、楽天ペイ決済をご利用いただく事ができません。

■メンテナンス日時
2017年10月22日(日) AM 1:30 - AM 7:00

楽天ペイにてご注文をいただく際には、上記時間以外のご利用をお願いいたします。
なお、その他の決済方法につきましては今回のメンテナンスの影響は全くございません。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。

カスタマーサポート
TEL:0120-355-010
サポート時間:9:00 - 12:00/13:00 - 16:00
Email:support@kotori.fostex.jp

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い
申し上げます。


プレミアムフライデー実施のお知らせ

12
Oct
2017

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来たる2017年10月13日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、来月のプレミアム退社日実施は11月10日金曜日を予定しております。


■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00~12:00, 13:00~16:00 
     ↓
2017年10月13日(金曜日)
09:00~12:00, 13:00~15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

カード決済メンテナンスのお知らせ

12
Oct
2017

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、カード決済メンテナンスのため
下記日程で、カード決済サービスをご利用いただく事ができません。

■メンテナンス日時
2017年10月16日(月) AM 2:00 - AM 3:00

■対象サービス
全てのカード決済

■メンテナンスに伴う影響
上記時間、クレジットカード決済がご利用いただけません。

ご注文をいただく際には、上記時間以外のご利用をお願いいたします。
なお、コンビニ決済につきましては今回のメンテナンスの影響は全くございません。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い
申し上げます。


KOTORIウェブサイトメンテナンスのお知らせ

04
Oct
2017

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、KOTORIウェブサイトメンテナンスのため
下記日程で、KOTORIウェブサイトをご利用いただく事ができません。

■メンテナンス日時
 2017年 10月11日(水)12:45 - 17:00

■対象サービス
  全サービス

ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。

カスタマーサポート
TEL:0120-355-010
サポート時間:9:00 - 12:00/13:00 - 16:00
Email:support@kotori.fostex.jp

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い
申し上げます。

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