平素は格別のご愛顧を賜わり、厚くお礼申しあげます。
誠に勝手ではございますが、
夏季休業に伴い、カスタマサポート業務を停止させて頂きます。
下記の期間中は、メール・電話でのお問合せにはお答えできませんので、予めご了承下さい。
また夏季休業中、もしくは夏季休業前後にご注文頂いた製品や修理対応に関しましても、
納期が通常より長くかかる可能性がございます。

【カスタマーサポート業務停止期間】
2017年8月11日(金）～16(水)

2017年8月17日（木）より、通常業務を開始いたします。
メールでのお問い合わせには8月17日（木）以降、折り返しご連絡させていただきます。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
6月29日にお知らせしましたカード決済サービス定期メンテナンスについて
日程変更がございますのでお知らせします。
下記日程で、カード決済サービスをご利用いただく事ができない可能性がございます。

■メンテナンス日時
　　【変更前】
　　　2017年 8月 1日（火） AM 1:50 - AM 4:00
　　　2017年 8月 7日（月） AM 1:50 - AM 4:00

　　【変更後】
　　　2017年 8月 24日（木） AM 1:50 - AM 4:00
　　　2017年 9月 4日（月） AM 1:50 - AM 4:00

■対象サービス
全てのカード決済

■メンテナンスに伴う影響
メンテナンス時間帯に 1分以内の瞬断が最大 2回発生する可能性がございます。

万が一ご注文時にエラーが発生した場合には、少し時間を置いてから再度お試し下さい。
なお、コンビニ決済につきましては今回のメンテナンスの影響は全くございません。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い
申し上げます。

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、コンビニ決済定期メンテナンスのため
下記日程で、一部のコンビニにてコンビニ決済サービスをご利用いただく事ができません。

■メンテナンス日時
　2017年 8月10日（木）AM 1:00 - AM 5:00

■対象コンビニ
　デイリーヤマザキ
　スリーエフ

■メンテナンスに伴う影響
　①メンテナンス時間帯は注文を受け付ける事ができないエラーになります。
　②メンテナンス時間前に受けた対象コンビニ分の入金結果通知メールの遅延可能性が
　　ございます。
　　メンテナンス終了後、順次通知いたします。

なお、上記コンビニ以外にはメンテナンスの影響は全くございません。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い
申し上げます。

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、カード決済サービス緊急メンテナンスのため
下記日程で、カード決済サービスをご利用いただく事ができない可能性がございます。

■メンテナンス日時
2017年 7月18日（火） AM 1:50 - AM 4:00

■対象サービス
全てのカード決済

■メンテナンスに伴う影響
メンテナンス時間帯に 1分以内の瞬断が最大 2回発生する可能性がございます。

万が一ご注文時にエラーが発生した場合には、少し時間を置いてから再度お試し下さい。
なお、コンビニ決済につきましては今回のメンテナンスの影響は全くございません。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い
申し上げます。

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来たる2017年7月14日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、来月のプレミアム退社日実施は8月18日金曜日を予定しております。


■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00～12:00, 13:00～16:00　
　　　　　↓
2017年7月14日（金曜日）
09:00～12:00, 13:00～15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。