INFORMATION KOTORIからの重要なお知らせです。

プレミアムフライデー実施のお知らせ

16
Jun
2017

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
本日2017年6月16日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、今後のプレミアム退社日実施予定につきましては決定次第別途お知らせいたします。


■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00~12:00, 13:00~16:00 
     ↓
2017年6月16日(金曜日)
09:00~12:00, 13:00~15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

5月11日(木)休業のお知らせ

10
May
2017

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、明日5月11日(木)は終日研修のため
カスタマーサポートを休業とさせて頂きます。
直前のお知らせとなりました事お詫び申し上げます。
なお、下記期間中でも、メールでのお問い合せは承っておりますが、
ご返信は、翌営業日の5月12日(金)より順次ご対応いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
何卒ご理解ご了承いただけますようお願いいたします。

プレミアムフライデー実施のお知らせ

10
May
2017

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来る2017年5月19日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
当日は下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、今後6月16日にもプレミアム退社日実施を予定しております。


■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00~12:00, 13:00~16:00 
     ↓
2017年5月19日(金曜日)
09:00~12:00, 13:00~15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

プレミアムフライデー実施のお知らせ

12
Apr
2017

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来る2017年4月14日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
当日は下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、今後5月19日にもプレミアム退社日実施を予定しております。


■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00~12:00, 13:00~16:00 
     ↓
2017年4月14日(金曜日)
09:00~12:00, 13:00~15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

コンビニ決済定期メンテナンスのお知らせ

27
Mar
2017

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、コンビニ決済定期メンテナンスのため
下記日程で、一部のコンビニにてコンビニ決済サービスをご利用いただく事ができません。

■メンテナンス日時
 2017年 4月13日(木)AM 1:00 - AM 5:00

■対象コンビニ
 デイリーヤマザキ

■メンテナンスに伴う影響
 ①メンテナンス時間帯は注文を受け付ける事ができないエラーになります。
 ②メンテナンス時間前に受けた対象コンビニ分の入金結果通知メールの遅延可能性が
  ございます。
  メンテナンス終了後、順次通知いたします。

なお、上記コンビニ以外にはメンテナンスの影響は全くございません。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い
申し上げます。

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