INFORMATION KOTORIからの重要なお知らせです。

大雨の影響による配送の遅延について

09
Jul
2018

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

西日本を中心とした大雨の影響により
被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。

この度の大雨により、集配不能や遅延が発生しております。
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/121

集荷・配達状況の詳細につきましては、下記佐川急便担当営業所へお問い合わせください。
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/


お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

プレミアムフライデー実施のお知らせ

09
Jul
2018

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来たる2018年7月13日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、来月のプレミアム退社日実施は8月10日金曜日を予定しております。


■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00~12:00, 13:00~16:00 
     ↓
2018年7月13日(金曜日)
09:00~12:00, 13:00~15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

大阪府を中心とする地震の影響によるお荷物の集配遅延について

19
Jun
2018

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

6月18日に発生しました大阪府を中心とする地震の影響により
被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。

この度の地震により、お荷物の集配において遅延が発生する可能性がございます。

集荷・配達状況の詳細につきましては、下記佐川急便担当営業所へお問い合わせください。
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

コンビニ決済定期メンテナンスのお知らせ

05
Jun
2018

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、コンビニ決済事業者におけるメンテナンス実施のため
下記日程で、デイリーヤマザキを選択してのコンビニ決済サービスを
ご利用いただく事ができません。

■メンテナンス日時
  2018年 6月14日(木) AM 1:00 - AM 7:00

■対象コンビニ
 デイリーヤマザキ

■メンテナンスに伴う影響
 メンテナンス時間帯はデイリーヤマザキを選択してのコンビニ決済を
 ご利用いただけません。
 
なお、デイリーヤマザキ以外のコンビニ決済に影響はございません。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。


プレミアムフライデー実施のお知らせ

16
May
2018

いつもKOTORIをご利用頂きましてありがとうございます。
来たる2018年5月18日金曜日は「プレミアムフライデー」に伴うプレミアム退社日実施のため
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポート業務時間を変更させていただきます。
下記時間帯以外はメール、お電話でのお問い合わせにはお答えできませんので
あらかじめご了承ください。
なお、来月のプレミアム退社日実施は6月15日金曜日を予定しております。


■カスタマーサポート業務時間

通常
09:00~12:00, 13:00~16:00 
     ↓
2018年5月18日(金曜日)
09:00~12:00, 13:00~15:00


ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後ともより一層サービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願いいたします。

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