INFORMATION KOTORIからの重要なお知らせです。

KOTORIホームページ移行のお知らせ 

25
Sep
2020

【2020年7月30日公開】
いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、KOTORIホームーページの移行に伴い、
一時的にご利用いただく事ができない期間がございます。
現在のホームページのご利用期限につきましては、下記をご参照ください。

・クレジットカード決済、Amazon Pay、楽天Payをご利用の場合
商品のご注文 2020年10月14日 11:00まで

・コンビニ決済をご利用の場合
ご注文期限 2020年9月30日 11:00 まで
お支払期限 2020年10月14日 23:59まで

※期限を過ぎた場合は自動的にキャンセルとなります

・ギフトコード
ご注文期限 2020年8月31日 11:00まで
ご利用期限 2020年9月30日 11:00まで
コンビニ決済お支払期限 2020年10月14日 23:59まで
※ギフトコードの送付は時間指定が使用できなくなり即時送信のみ対応しております。

なお、詳細は別途下記にQ&A形式をご用意しましたので、ご参照ください。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。
INFORMATION_移行のお知らせ Q&A.pdf

三井住友カードメンテナンスのお知らせ

25
Sep
2020

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、三井住友カードにおけるメンテナンス実施のため
下記日程で、クレジットカード決済サービスをご利用いただく事ができません。

■対象決済:クレジットカード決済
  ◆メンテナンス日時
     2020年10月 9日(金)AM 2:00 - AM 5:00
     2020年10月16日(金)AM 2:00 - AM 5:00
    
  ◆メンテナンスに伴う影響
    一部のVISAブランドのクレジットカードにおいて
    メンテナンス時間帯の各1分程度エラー応答が発生いたします。


三井住友カードからは、毎月第2および第3金曜日のAM 2:00 - AM 5:00に
同様のメンテナンスを行う旨の連絡をいただいております。

ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

クレジットカード決済会社メンテナンスのお知らせ

25
Sep
2020

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、クレジットカード決済事業各社におけるメンテナンス実施のため
下記日程で、クレジットカード決済サービスをご利用いただく事ができません。

■対象決済:クレジットカード決済
  ◆メンテナンス日時
     2020年10月 2日(金) AM 1:00 - AM 6:00
     2020年10月 9日(金) AM 1:00 - AM 6:00
     2020年10月13日(火) AM 1:00 - AM 6:00

  ◆メンテナンスに伴う影響
    メンテナンス時間帯の各10分程度中、2~3秒間の無応答
   または異常応答が1回発生する可能性がございます

ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

楽天ペイメンテナンスのお知らせ

31
Aug
2020

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、楽天ペイにおけるメンテナンス実施のため
下記日程で、楽天ペイをご利用いただく事ができません。

■対象決済:クレジットカード決済
  ◆メンテナンス日時
     2020年 9月15日(火) AM 2:00 - AM 6:00
    
  ◆メンテナンスに伴う影響
    楽天ペイ(オンライン決済)新規注文、新規申込
    ユーザー様よりボタンが押された場合、楽天側でメンテナンス画面を表示します。


ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

コンビニ決済(デイリーヤマザキ)メンテナンスのお知らせ

31
Aug
2020

いつもKOTORIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、決済事業業者におけるメンテナンス実施のため
下記日程で、決済サービスをご利用いただく事ができません。

■対象決済:コンビニ決済 デイリーヤマザキ
  ◆メンテナンス日時
     2020年 9月17日(木) AM 0:00 - AM 6:00

  ◆メンテナンスに伴う影響
    メンテナンス期間中はデイリーヤマザキ決済において
    数秒程度の通信遅延またはエラーが発生する可能性がございます。
  

なお、デイリーヤマザキ以外のコンビニには影響ございません。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

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