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SHOPPING GUIDE

送料・商品の発送

送料・商品の配送については、以下の通りとなります。

送料

送料は、全国一律500円(税込)です。
1回のご注文で、商品代金の合計金額が10,000円(税込)以上の場合は、送料無料となります。
KOTORI 201は、送料無料となります。

配送方法・配送状況

ご注文いただきました商品は、全て佐川急便にて配送させていただきます。
また、運送会社(佐川急便)の配送状況は佐川急便の「お荷物お問い合わせサービス」のページにてご確認いただけます。
上記のページにてご確認いただく場合は、発送通知メールに記載されている配送伝票番号を入力して、「お問い合わせ開始」ボタンをクリックしてください。詳細な配送状況をご確認いただけます。

配送状況

KOTORIはオーダーメイドのため、商品の注文日より約2週間~4週間でのお届けになります。
KOTORI TOMO販売商品は、商品の注文日より3営業日以内に発送いたします。

※KOTORI とKOTORI TOMO販売商品を同時にご注文の場合、商品毎に別々に配送することはできません。予めご了承ください。
※KOTORI オーダーメイド商品とKOTORI TOMO販売商品を同時にご注文の場合、同時配送となります。KOTORI オーダーメイド商品にあわせた発送となりますので、KOTORI TOMO販売商品も注文日より2〜4週間でのお届けとなります。予めご了承ください。
※祝祭日やオーダーの集中、また、天候・交通事情等によりお届けが遅れる場合がございますが、予めご了承ください。
※ギフトコードをご利用いただく場合は、贈り主様の決済手続きの都合などにより、記載した納期より多少お時間を頂く可能性がございますが、予めご了承ください。

時間帯指定

商品のお届けの時間帯を指定できるサービスです。
希望なし、午前中、12:00~14:00、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00からご指定いただけます。

お届け先

ご注文者様と異なるお届け先への商品の発送をご希望される場合は、 ご注文手続きの「お届け先/お支払い方法」にて「お届け先」の 「ご注文者様と異なるお届け先を設定」を選択し、お届け先の情報を入力してください。

納品書・マニュアル

納品書とマニュアルは商品に同梱してお送りいたします。

※返品・交換の際は、納品書が必要になりますので、納品書は大切に保管してください。
※納品書には、ご購入者様のお名前やご注文番号、ご注文内容等とともに商品価格や送料、手数料等も記載されております。納品書の金額を非表示にする場合は、ご注文手続きの「お届け先/お支払い方法」にて「納品書」の「金額を表示しない」を選択してください。

複数注文の同時配送

別々にご注文いただいた商品をひとつにまとめて発送することはできません。予めご了承ください。

海外配送

申し訳ございません。日本国外への商品の配送は行っておりません。予めご了承ください。